授業時間 成績が上がる勉強法 アクセス 青山姉妹のyoutubeチャンネル
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販売接客スペシャリスト プロ接客者養成
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経営者・接客者さんへ


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講師紹介

日本教育実務協会理事長
北海道札幌で年間521本の研修依頼がある
キャリアアドバイザー

青山 夕香(あおやま ゆか)

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昨年売上対比139%達成!

私はこのテキストの内容に沿って研修しただけで
お客様のお店の売上を昨年対比139%アップに導くことができました。

※500社以上の企業研修で、売上増企業93%以上の実績!

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5つの理由

ポイント①

たった7日で身につく!
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ポイント②

当テキストを読んで、
自宅でレポートを作成すれば、接客の資格取得が可能。
就職・転職活動、給与アップに有利!

ポイント③

お客様を動かす心理術も身につく!
確実にお客様にご購入いただくための心理学まで学べる。

ポイント④

スタッフ教育にも使える販売接客専門の資格
未経験者も一流の接客者に育つプロ接客者を育てるための知識も学べる。

ポイント⑤

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全部解決できちゃいます!

  • あなたが接客者なら

    自己流接客では限界。売れる接客が身につく!

  • あなたが店長・教育担当者なら

    未経験スタッフの指導をすることになった。
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  • キャリアアップを目指す方なら

    在宅ワークのこの時期に資格を取得したい。履歴書にも書ける!

  • あなたが研修講師なら

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販売接客スペシャリスト
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日本教育実務協会 理事長
販売接客スペシャリスト監修

青山夕香のプロフィール

北海道札幌市生まれ。
北海学園大学法学部卒業後、スポーツニッポン新聞北海道版ライターになる。
約5年コラムを連載。
FM北海道でラジオショッピングキャスターとして約3年担当。
大学在学中に、ディズニーストア札幌池内店でディズニー流接客術を学ぶ。
クリスマス限定の特大ホワイトプーさんの販売では、圧倒的な売り上げを誇る。
また、大学在学中より携帯電話のキャンペーンMCを担当し、過去最高売り上げを叩き出す。
この実績を買われ、キャンペーン事務所のマネジャーより「即戦力となるキャンペーンガールの育成をしてほしい」と頼まれ23歳で企業研修の講師になる。

同時期に北星学園大学短期大学部英文学科の非常勤講師になり「コミュニケーションスキル」の授業を約7年担当する。
専門学校や大学の講師として約18年授業を持ち、現在は大学生協と共同で講座を企画し有料講座である「絶対内定!就活講座」「1年生対象の未来塾」をプロデュースする他 北海学園大学では「ビジネスマナースペシャリスト」の資格講座を担当している。
26歳で個人事業として青山プロダクションを立ち上げ、企業研修や講演事業を手がける。
実績も乏しくまだ20代半ばだったにも関わらず、「確実に結果を出す講師」「夢中で聞いた、大笑いした、ためになる研修」と、口コミで広がり、5年で年間300本の依頼が途切れなく入るようになる。
2015年に「株式会社青山プロダクション」に組織変更。
「北海道の講師は三流。勉強をしていない、つまらない、当たり前のことしか言わない、札幌でなんか売れるわけがない」と、言われてきたが、現在はパートナー講師15名と、研修ご依頼500本を超える研修・講演・プロデュース業を担当する。
長年東京の講師に依頼していた企業に「結果が出なかったら講師料を全額返金します」と、言い切り、10年以上リピートいただいている。
要望に合わせて研修を組み立て、研修現場で空気を読み取って研修内容を工夫し、一人も寝かせることなく、楽しませ、笑わせ、やる気を出させ、魅力を引き出す研修を約束している。
上場企業をはじめ、空港、商業施設、病院、歯科クリニック、北海道庁や札幌市、矯正管区、消防署、高等裁判所、人事院、役場などの公的機関の研修も手がけている。
担当できる研修はビジネスマナーをはじめ100のテーマを超える。
秘書検定やサービス接遇検定、ビジネス実務マナー検定などのビジネス系検定を含めて合格してきた資格は40以上。
北海道札幌中心に、18年の間で3,265回の研修を担当してきた青山夕香が、この資格を作りました!

実際に学ばれた皆さんの
生の声

  • 売り上げが2倍に!(40代 本革鞄専門店 店長)

    売り方にも戦略戦術があることがわかって売上げ2倍に増えました!

  • お客様からの「ありがとう」が増えた!(20代 雑貨店 マネジャー)

    「気持ちの良い接客ありがとう」「また来るね」とお客様からたくさん言われるようになった!

  • プロ接客者としての認定証がもれた!(30代 アパレル店 教育担当)

    お店で接客トレーナーをする際に、認定証を見せたら私を見る目が変わってプロだと認めてもらえた!

お客様の生の声 をもっと見る

販売接客スペシャリスト資格で
売上が増える3つの理由


接客者としての幅が広がる

自分流の接客術ではなく、テキストの内容だけで売上アップに導いている
現役の講師が実際の研修で使っている接客術で売上増に!


ファンもリピーターも増える

お客様が是が非でも買いたいと思う接客販売ができるのでお買い物ができてよかったと感謝されます。
あなたからまた買いたいと思ってもらえます。


未経験者指導も自信が持てる

接客のノウハウがぎゅっと詰まってテキストなので未経験スタッフのスキルを高めてあげることができます。 売り方のネタと具体例がたくさん学べます。

DVD付きコースが新登場!

ご希望に合わせて選べる
2つのコースをご用意

DVDが付いているので
社内研修やスタッフ研修でも使える
スペシャルコース

<スペシャルコース>
  • 販売接客DVD教材2枚
  • テキスト4冊セット

98,000円(税込)

資格取得だけを
目指している方にお薦め
スタンダードコース

<スタンダードコース>
  • テキスト4冊セット

58,000円(税込)

7つの特徴

1 好きな時間に学べます

通信講座ですから試験日に合わせて追い込まれるように勉強しなくても大丈夫です。
ご自分のタイミングで学べます。

2 プロの現役講師が作成

年間250回以上の現役研修講師が、今、この時代に必要とされている内容をすべてテキストに盛り込みました。

3 資格欄に書けます

名刺、ホームページ、講師プロフィール、履歴書などに「日本教育実務協会認定 販売接客スペシャリスト」と、書けるので信頼いただけます。

4 更新費、受験料など一切かかりません

1年毎に更新したり、受験料が発生したりということは、一切ありません。

5 パソコンで学べます

テキストは「郵送」する方法とパソコンに「メールで添付して送る」という方法のどちらかをお選びいただけます。

6 認定講師制度があります

ご自分が講師になって「販売接客スペシャリスト」を認定できる認定講師制度もございます。

詳しくはこちらをご覧ください

7、他の講師との差別化ができます

「販売接客スペシャリスト」と名乗ることができますので、企業から信頼され、安心いただけます。

あなたの接客スキルを“資格”という形に変えて、
自信を手に入れましょう。

私は、ディズニーストアキャストをはじめ、携帯電話のキャンペーンスタッフ等接客の仕事7業種を経験。
実務経験だけでなく、40を超える資格取得や接客に関するセミナーに通うなど幅広くスキルを高め続けてきました。

あるとき、所属していたキャンペーンスタッフ事務所から 「売上を作れる女の子たちを作って欲しい」という依頼がきっかけで身につけたスキルを教える“講師”としての活動を開始。
販売心理を踏まえた実戦に特化した独自のカリキュラムを受講した生徒さんたちは続々と成果を出すことができました。
今では「売れるスタッフを作れる講師」と評価をいただき 接客研修の依頼が年間500社を越えています。
現場で活躍するプロの接客者たちに自信を与え、さらに売上増にしてただくための資格として、この通信講座を作りました。

お送りするテキストは、私のノウハウが全て詰まっています。
“売上が上がれば接客にも自信がつく。だからますます売れていく。”
さぁ次は、あなたの番です!

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お気軽にお問合せ下さい。

ビジネスマナーの通信講座なら
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新着情報

2024.10.2

10月は昨年に引き続き、北海道イオン西岡と藻岩合同研修を担当します。

2024.8.31

千代田サービス販売様のドコモショップスタッフ向けにCS向上研修を担当します。
基本の接客・販売について学び直しにいかがでしょうか。

2024.8.2

また今年も、北海道イオン様やラソラ札幌をはじめ、大型商業施設で接客研修を担当します。

2024.6.30

北海道厚生病院の研修を担当させていただき、2ヶ月かけて北海道あちこちに行っておりました。
接遇研修ではテキストを使って指導しています。

2024.6.1

ドコモショップの店長向け研修でも接客の基本について改めて学んでいただきました。
「ありがとう」の言葉は言っても言われても幸福度が上がる言葉です。

2024.5.2

千代田販売サービス様のドコモショップスタッフ向け接客研修が始まりました!
今月来月担当します。

2024.3.30

千代田販売サービス様のドコモショップスタッフ向け接客研修が始まりました!
今月来月担当します。

2024.2.28

日本郵便株式会社北海道支社主催の研修会で「接遇」「接客」研修を担当しています。

2024.2.2

接客で売上向上!(株)田中組様でサービス接遇の研修を全7回担当します。
6月までよろしくお願いします。

2024.1.2

冬休みに、販売接客スペシャリストの資格、学んでみませんか?

2023.11.5

北海道砂川にある観光名所「砂川ハイウェイオアシス館」の接客スタッフさんが資格を取得してくださいました!

2023.10.3

写真館「スタジオアン」のスタッフ研修も全4回終了しました。
接遇全般の研修、これからも楽しく指導します。

2023.7.31

8月から網走のさらしな内科クリニック様の研修を全3回担当します。
接遇についてお伝えする予定ですがとても楽しみです!

2023.7.1

北海道厚生病院の研修2年目が無事に終了しました。接遇がテーマの研修で、こちらのテキストから抜粋した資料を配布し研修を担当しています。

2023.5.25

販売接客スペシャリストのスペシャルコースを、砂川ハイウェイオアシス観光株式会社にお申し込みいただきました。

2023.4.24

4月は、数年ぶりに旭川理美容専門学校で接客接遇に関わる特別授業を担当しました。

2023.3.30

3月にJA空知女性協議会主催の研修会で接遇マナーの研修を担当しました。

2023.3.1

2月にオープンした医療法人康來会 澄川たかや歯科クリニック 接遇研修を担当しました。

2023.1.25

サッポロファクトリーテナント研修も毎月担当です。3月までがんばります!

2022.12.31

エニタイムフィットネスのスタッフさん研修や携帯ショップのスタッフさんに接客研修を担当しました!

2022.12.1

札幌トヨタグループの北海道中央自動車学校の若手教員対象に接遇研修担当しました。

2022.11.1

サッポロファクトリーの接客ロープレ大会で選ばれたスタッフさんにロープレ大会向け研修を担当しました。
特別賞入賞おめでとうございます!

2022.10.3

新千歳空港のCS向上研修動画配信セミナーを青山姉妹で担当しております。

2022.7.29

スタジオ・アンのスタッフ向け「接客研修」、今年も担当いたしました。

2022.7.11

ホームページ、リニューアルしました!DVD新登場です!

2022.5.31

販売接客スペシャリストのサイト、まもなくリニューアルします!

2022.4.27

販売接客スペシャリストのサイト、まもなくリニューアルします!

2022.3.27

ビジネスマナースペシャリストも同時に受講してみませんか?
ビジネスマナースペシャリスト https://kyouiku-kentei.com

2022.3.2

3月に苫小牧に行ってきます。販売接客のテキストの内容をわかりやすく講演してまいります。

2022.1.28

毎月担当しているサッポロファクトリーテナント研修で、販売接客のノウハウをお伝えしています。

2021.11.30

シャトレーゼ千歳東郊店「接客研修」担当しました。また2022年1月も担当いたします。

2021.10.30

帯広商工会議所で「接客セミナー」担当しました。販売接客のテキストの内容から抜粋した内容をお伝えしました!

2021.10.3

北星学園大学の資格講座で販売接客スペシャリストのオンライン資格講座、無事終了いたしました。

2021.9.4

北星学園大学の資格講座で販売接客スペシャリストの講座がスタートしています!

2021.8.3

北星学園大学の資格講座で販売接客スペシャリストの講座、前期講座、夏季講座も担当します。

2021.7.1

北星学園大学で販売接客スペシャリストの資格講座を担当しています。

2021.5.31

北星学園大学の資格講座で販売接客スペシャリストの講座が間もなくスタートです!

2021.5.2

今年もサッポロファクトリーテナント研修が始まります。こちらのテキストを使ったオンラインセミナーです。

2021.4.5

プロ講師に選ばれている資格です。現在、福岡市の先生が学んでくださっています。

2021.3.3

2021年度から北星学園大学で「販売接客スペシャリスト認定講座」がオープンします!

2021.1.28

サッポロファクトリーオンライン「接客研修」を担当しています。
3月まで毎月みなさまとお会いできるのが楽しみです。

2020.12.29

札幌にある大学で資格講座の授業に「販売接客スペシャリスト」が登場します!

2020.12.3

間も無くDVDが完成いたします。動画でも学んでいただけるように準備中です。

2020.10.27

ドコモショップやエニタイムフィトネススタッフさんの研修も担当しています。
テキストから抜粋しお伝えしています。学んでみませんか?

2020.10.2

今だけ無料!動画教材リリースのお知らせです。
オンライン動画学習プラットフォーム「Udemy」で資格対策の講座を2つリリースしました!
定価18,000円のところ期間限定無料です。

<秘書検定2級動画>
https://www.udemy.com/course/secretary-exam-2/?couponCode=HISYO200925

<サービス接遇2級動画>
https://www.udemy.com/course/service-authorization-exam-2/?couponCode=OKYAKUSAMA200925
※今後のコース制作の参考にさせていただきたいので、ご受講いただいた方はぜひレビューいただけますと幸いです。

2020.8.31
歯科クリニック、介護施設、写真スタジオと、幅広く研修で使用しているテキストです。
2020.8.3

現在、大学生たちもサービスや販売、接遇について学んでもらっています。