接客が上手くなる、ファンができる、リピーターが増える!
販売接客スペシャリストは、売上アップを目指す方向けの資格です。


今、「接客力」が大きく注目されています。

街には同じようなお店や商品があふれ、どこでも同じものが買える時代になりました。
商品や売場での差別化が限界に近い中、接客の魅力でお客様が通ってくださるということは、1番の強みになります。

90%以上ものお客様が「スタッフの接客マナーの良さでお店を決めている、選んでいる、買っている」というデータがあります。

販売力と接客力を上げてお店の売上アップを目指すための資格です。
販売接客スペシャリストを目指してみませんか?


販売接客スペシャリスト 6つの特徴


① 好きな時間に学べます

忙しい毎日の中で、決まった講座になかなか出席できないものですよね。
通信教育講座ですから、あなたの好きな時間に好きなだけ学ぶことができます。

② プロの現役講師がテキスト監修

研修講師として多数の実績を持つインストラクターが、今、この時代に必要とされている内容をすべてテキストに盛り込みました。
公的機関や企業の研修で実際に指導している内容をわかりやすく学んでいただけます。

③「資格欄」に書けます

「日本教育実務協会認定 販売接客スペシャリスト」と、履歴書に書けます。
就職活動や転職活動、あなた自身のキャリアアップに、強い味方になってくれる資格です。

④ 更新費・受験料など一切かかりません

販売接客スペシャリスト講座の受講料は52.000円です。
この中には認定証発行手数料も含みます。
1年毎に更新したり、受験料が発生したりということは、一切ありません。

⑤ パソコンで学べます

テキストは「郵送」する方法とあなたのパソコンに「メールで添付して送る」という方法のどちらかをお選び頂けます。
「いちいちテキストを持ち歩いて勉強したくない」という方のために、パソコン画面を見ながら課題レポートを解くということもできます。

⑥ 認定講師制度があります

販売接客スペシャリストに合格なさった方は、「販売接客スペシャリスト認定講師」の資格に進めます。
簡単なレポートをご提出いただき、「販売接客スペシャリスト認定講師」に合格しますと、講師が指導し合格と認められた受講者の方に販売接客スペシャリストの資格を授与できるものです。

このような方にぴったりの資格です


  • 販売や接客のお仕事に就きたいと思っている方
  • 販売と接客スキルの差別化を図りたいと思っている方
  • 販売と接客の基本を学び直したいと思っている方
  • お店の店長や指導担当をなさっている方
  • 接客研修の講師として独立開業を考えられている方

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2016.8.26 今月、地元札幌駅構内に出店している北海道キヨスク様や札幌市内でご活躍する整骨院経営者皆様、札幌市の栄養教諭皆様、新千歳空港勤務のスタッフさん等の研修を担当しました。ほとんどがこちらのテキストから抜粋してお伝えしています。
2016.7.31 この度HS出版より「大人の常識力を高める100問」を出版いたしました。書籍は2冊目です。
アマゾンでお求め頂けます。 どうぞ宜しくお願い致します。
2016.6.28 新千歳空港で接客研修の講師を担当しています。新しくできる施設のスタッフ向け研修です。北海道の玄関口としての、最高のおもてなし接客術をお伝えしています。こちらのテキストから抜粋して研修資料作成しています。
2016.5.27 本格的なスーパーマーケットチェーン(食品スーパー)を成功させるために、日本全国の情熱あふれる企業が集結した任意団体であるオール日本スーパーマーケット協会(略称AJS)主催の「店長塾」の講師として大阪まで行ってきました。今回で4年目になります。テキストよりいくつか抜粋してお伝えしてきました。
2016.4.27 接遇インストラクターとして活躍なさる方、店長としてスタッフ教育をしている皆様にご好評いただいています。特に世代別コミュニケーションについて取り上げている内容は、喜ばれます。
2016.3.31 北海道新幹線が3/26に開通となりました。今回、北海道新幹線の窓口となる新函館北斗駅で活躍する観光案内所のスタッフ三向け「おもてなし研修」を2日間担当しました。北海道に訪れる多くのお客様を笑顔で歓迎いただきたいと思います。案内所の皆様にも学んでいただいた内容が網羅されています。
2016.2.29 NHK北海道ニュースで「北海道観光を支える人材の育成・確保事業(宿泊業)」の模様が放送されました。外国人観光客向けの接客指導をする機会が増えています。日本の魅力を再確認し、日本人と外国人が求めている接客の違いを理解したおもてなし接客指導を心がけています。
2016.2.1 「早速お店で使ってみたいスキルが満載でした!」と、店長クラスの方に受講いただいている販売接客スペシャリスト。販売力強化・営業力強化のためだけに作った資格なので、リアルビジネスに直結いただけることが1番嬉しいです。
2015.12.29 日本に来られる観光客目線での「販売接客研修」が好評です!観光客から見た日本の魅力、求められている体験型観光、日本ブランド、観光戦略、言葉が通じないお客様とのコミュニケーション、リピーターになっていただくためにできること等、インバウンド研修も視野に入れた勉強は急務ですね。2016年もよろしくお願いいたします。
2015.11.27 来年度から商業施設の「接客コンテスト」実施にあたり、コンテストのご提案とそのための接客研修のご依頼をいただきました。全国各地どこでも同じようなものが手に入る昨今。接客で差をつけたいですね!今年も残り1カ月。年末年始に向けてお客様ご満足に力を入れましょう。
2015.10.27 北海道庁委託事業で北海道6ブロックをまわり、観光業に従事なさっているホテルや旅館のスタッフさんにおもてなし接客をはじめとする研修を担当させていただいています。このテキストから抜粋して教えていますが、内容がわかりやすいと評判です!
2015.10.1 全7回にわたって新千歳空港に入っている飲食店の研修を担当します。空港はその土地の「顔」。来店くださるお客様は時間がない方が大多数でしょう。
観光で来られている方、ビジネスでご利用になる方、行き帰りどちらにせよ最高の接客をしたいもの。テキストの内容を使って、実践型研修を行います。
2015.9.1 現在、飲食店、雑貨店、複合施設等で研修を担当しています。テキストの内容を実際に使っての研修で、非常に良い手応えを感じています。
接客の講師をしている方からもお申し込みをいただいております。私がバイブルにしている内容が詰まっております。是非ご覧下さい!
2015.8.1 お客様のタイプ別接客や、1人1人の価値観、世代別コミュニケーションの取り方等、「ここまで掲載して良いのですか?」と、ご質問をいただくレベルのテキスト内容です。接客術を学ぶ、販売スキルを高めるという資格です。
2015.6.1 年間250回の企業研修や講演を担当していますが、「接客」「接遇」「販売力強化」に関連する研修は約100回。「接客力を上げたい」「売上を上げたいがどうしたら良いものか」「ファンを作りたい」「リピーターになってもらいたい」という声を多く聞きます。良い商品+良い接客がセットではじめて満足されリピーターとなり、売上が上がります。接客+販売力を鍛えませんか?
2015.4.27 早速多くの方にお申し込みをいただいております!
接客販売のプロに向けた通信講座で、「自信がもてた」「コツばかりで参考になった」と、嬉しいコメントが届いています。
受講者の皆様、レポート楽しみにお待ちしています。
2015.3.30 2015年からスタートしました販売接客スペシャリストの通信講座。
売上に結びつくお客様攻略法等、具体的に多くのスキルを学んでいただけます。
これから接客業に転職希望なさる方、必見です!
2015.3.20 HPをオープンしました。